Ako podporujeme našich zákazníkov v Afrike
Africké turné sa začalo účasťou našich obchodných zástupcov a vedúceho popredajného servisu na výstave Africa Health, ktorá sa konala v Kapskom Meste v Južnej Afrike (od 2. septembra 2025 do 9. septembra 2025). Táto výstava bola pre nás veľmi prínosná. Najmä mnoho miestnych dodávateľov z Afriky vyjadrilo silný záujem o nadviazanie spolupráce s nami po tom, čo sa dozvedeli o našich produktoch. Sme veľmi radi, že sme túto cestu mohli začať tak dobre.
Preklenutie medzier v odbornosti v Kapskom Meste
Naša cesta sa začala v Kapskom Meste, kde miestne zdravotnícke zariadenia vyjadrili naliehavú potrebu dôkladného školenia o obsluhe a údržbe dialyzačných zariadení. Pri dialýze obličiek je kvalita vody nevyhnutná – a práve tam...náš systém úpravy vodyzaujíma ústredné miesto.Počas školenia naši špecialisti predviedli, ako systém odstraňuje nečistoty, baktérie a škodlivé minerály zo surovej vody a zabezpečuje tak, aby spĺňala najprísnejšie medzinárodné normy pre dialýzu. Účastníci sa naučili monitorovať úroveň čistoty vody, riešiť bežné problémy a vykonávať bežnú údržbu – zručnosti, ktoré sú kľúčové pre predchádzanie poruchám zariadení a ochranu bezpečnosti pacientov.
Popri systéme na úpravu vody sa náš tím zameral aj na dialyzačný prístroj na obličky, ktorý je základným kameňom liečby ochorenia obličiek v konečnom štádiu. Klientov sme previedli každým krokom prevádzky prístroja: od nastavenia pacienta a nastavenia parametrov až po monitorovanie dialýz v reálnom čase. Naši odborníci na popredajné služby sa podelili o praktické tipy na predĺženie životnosti prístroja, ako je pravidelná výmena filtra a kalibrácia, čo priamo rieši problém dlhodobej udržateľnosti zariadenia v prostrediach s obmedzenými zdrojmi. „Toto školenie nám dodalo istotu používať dialyzačný prístroj na obličky a systém na úpravu vody samostatne,“ povedala jedna miestna zdravotná sestra. „Už nemusíme čakať na externú podporu, keď sa vyskytnú problémy.“
Posilnenie zdravotnej starostlivosti v Tanzánii
Z Kapského Mesta sa náš tím presťahoval do Tanzánie, kde rýchlo rastie dopyt po dostupnej dialyzačnej starostlivosti. Tu sme prispôsobili naše školenia jedinečným potrebám vidieckych aj mestských zdravotníckych centier. Pre zariadenia s nekonzistentnými dodávkami vody sa kľúčovým prvkom stala prispôsobivosť nášho systému na úpravu vody – klientom sme ukázali, ako systém funguje s rôznymi zdrojmi vody, od mestských potrubí až po studničnú vodu, bez toho, aby bola ohrozená kvalita. Táto flexibilita je pre tanzánske kliniky prelomová, pretože eliminuje riziko prerušenia dialýzy v dôsledku kolísania kvality vody.
Pokiaľ ide o dialyzačný prístroj na obličky, naši špecialisti kládli dôraz na užívateľsky prívetivé funkcie určené na zjednodušenie zložitých operácií. Vykonali sme cvičenia hrania rolí, v ktorých účastníci simulovali skutočné scenáre pacientov, od úpravy trvania dialýzy až po reakciu na alarmové signály.Prístroj na dialýzu obličiek„je pokročilý, ale školenie mu uľahčilo pochopenie,“ poznamenal manažér kliniky. „Teraz môžeme obslúžiť viac pacientov bez obáv z prevádzkových chýb.“
Okrem technického školenia náš tím načúval aj dlhodobým potrebám klientov. Mnohé africké zariadenia čelia problémom, ako sú obmedzené náhradné diely a nekonzistentné dodávky energie – problémy, ktoré sme riešili zdieľaním osvedčených postupov pre skladovanie zariadení a záložné plány. Napríklad sme odporučili spárovanie systému úpravy vody s prenosnou záložnou jednotkou, aby sa zabezpečilo nepretržité čistenie vody počas výpadkov prúdu, čo je bežný problém v Južnej Afrike aj Tanzánii.
Záväzok ku globálnej starostlivosti o obličky
Táto africká tréningová misia je pre nás v Chengdu Wesley viac než len obchodná iniciatíva – je odrazom nášho odhodlania zlepšovať globálnu starostlivosť o obličky. Systém na úpravu vody a dialyzačný prístroj na obličky nie sú len produkty; sú to nástroje, ktoré umožňujú poskytovateľom zdravotnej starostlivosti zachraňovať životy. Vysielaním našich najskúsenejších členov tímu, aby sa podelili o svoje znalosti, pomáhame budovať sebestačné dialyzačné programy, ktoré môžu prosperovať dlho po skončení nášho školenia.
Keďže túto cestu uzatvárame, už sa tešíme na budúcu spoluprácu. Či už v Afrike alebo iných regiónoch, budeme naďalej využívať naše odborné znalosti v oblasti systémov na úpravu vody a prístrojov na dialýzu obličiek na podporu zdravotníckych tímov na celom svete. Pretože každý pacient si zaslúži prístup k bezpečnej a spoľahlivej dialyzačnej starostlivosti – a každý poskytovateľ zdravotnej starostlivosti si zaslúži zručnosti, ktoré ju dokážu poskytnúť.
Čas uverejnenia: 23. septembra 2025
